【重要】各種お問い合わせ窓口および地震被害ご報告について

#お知らせ

お知らせ 2026年8月31日

各種お問い合わせ窓口および地震被害ご報告について

令和8年熊本地震により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
震災直後は電話不通や窓口制限により、大変ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

現在、電話窓口および店舗窓口の営業時間は通常通りに復旧し、順次対応を進めております。

尚、9月より宇土本店・西熊本店は通常営業となりますが、宇城松橋店のみ、引き続き臨時休業といたします。

※地震の影響に伴い、現在ご紹介可能な賃貸物件は極めて僅少となっております。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

Webフォーム

お部屋の設備・建具トラブル（水回りの不具合・扉開閉の不具合等）のご報告はこちらからお願いいたします。

メール受付

建物や室内の被害状況がわかる写真をお送りいただける方は、こちらよりメールにてご提出ください。

お電話

賃貸契約に関するお手続きや、その他各種ご相談・緊急のご連絡はこちらへお電話ください。

0964-22-0815

通常営業時間にてお電話を受け付けております。

被害箇所の写真送付ご協力のお願い： 修繕手配や現状把握を円滑に進めるため、まだ写真を送られていない方は可能な限り「被害写真送信用メール」より送付をお願いいたします。
状況写真の保管： 応急処置や片付けを行う前に、被害箇所の写真を多角的に撮影してお手元に保管してください。
対応の順番： お送りいただいた内容（写真・入力情報）を確認の上、危険度の高い事案（漏水・倒壊の恐れ等）から優先して対応手配を進めております。