【重要】令和8年熊本地震に伴う『り災証明書』の発行受付について
【令和8年熊本地震】罹災証明書の発行手続きおよび保険申請について
令和8年熊本地震により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
現在、お客様・ご入居者様より「罹災証明書の取得方法」や「火災保険・地震保険の申請手順」についてのお問い合わせを多数いただいております。
お客様ご自身での申請手続きをスムーズに進めていただくため、必要な手順と各自治体の受付窓口情報をまとめましたのでご活用ください。
1 罹災証明書（りさいしょうめいしょ）の発行手続き
罹災証明書は、地震による建物の被害程度（全壊・半壊・一部損壊など）を自治体が公的に証明する書類です。支援金の給付や税の減免、保険請求等で必要となる場合があります。
■ 申請の基本手順（3ステップ）
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1. 被害状況の写真を撮影する
片付けや修理を行う前に、建物の全景、部屋ごとの被害箇所、設備の損壊等をスマートフォン等で必ず多角的に撮影してください。 -
2. お住まいの自治体へ申請する
各市町村の特設窓口またはWeb（オンライン）申請にて受給申請を行います。 -
3. 現地調査・証明書の発行
自治体による現地調査（または写真判定）を経て、証明書が交付されます。
■ 主な自治体の公式申請窓口
申請方法や受付時間、必要書類等の詳細は各市町村の公式ページをご確認ください。
■ 熊本県全域の情報・その他支援情報
熊本県公式：令和8年熊本地震に関する情報・総合支援窓口 ↗
2 火災保険・地震保険の申請について
地震による建物の破損、室内の家財道具の損壊につきましては、ご加入中の火災保険の対象となる可能性がございます。
ご契約者本人からの申請が必要となりますので、ご自身のご加入中の保険内容をご確認のうえ、ご対応くださいますようお願い申し上げます。
■ 保険金請求の基本の流れ
- ご加入の保険会社（または代理店）へ事故受付のご連絡
- 撮影した被害写真および不具合状況の提出
- 保険会社（損害保険鑑定人）による査定後、保険金の入金
賃貸物件にお住まいの入居者様へ
ご入居時にお手続きいただいた「家財保険（地震特約付）」につきましては、ご入居者様（ご契約者様）から保険会社へ直接ご連絡・ご申請いただく手順となります。
手元のお手持ちの保険証券、または契約時の案内書類をご確認の上、直接事故受付窓口へご連絡をお願い申し上げます。
地震保険の付帯されていないお客様もいらっしゃいますので、必ず保険内容をご確認のうえご対応ください。
3 弊社への写真送付・ご相談について
弊社管理物件にお住まいで、建物の破損報告や修理のご相談、あるいは保険申請にあたりご契約情報等のご確認が必要な場合は、下記Webフォームまたは専用メールアドレス宛にご連絡をお願い申し上げます。
