【重要】電話窓口の一部再開および被害受付のご案内
電話窓口の一部再開および被害受付のご案内
令和8年熊本地震により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
これまでお電話がつながらず、大変なご不便とご不安をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
社内通信設備の仮復旧に伴い、本日（8月3日）よりお電話窓口を一部再開予定としております。
※店舗窓口での対面対応は受付・現地確認優先のため、引き続き休止しております。現地調査および各種対応を円滑に進めるため、お問い合わせは下記窓口をご利用ください。
受付窓口のご案内
Web
WEBお問い合わせフォーム
Mail
被害写真送信用メール
TEL（8/3より一部復旧）
お電話窓口
被害ご報告時の実務上のお願い
- お電話の音声について： 現在は仮復旧回線での運用の関係上、通話中にノイズが入ったり音声が途切れて上手く聞き取れない可能性がございます。お名前やご住所等の伝達ミスを防ぐため、可能な限りWEBフォームまたはメールでのご連絡をご協力いただけますと幸いです。
- 状況写真の保管： 応急処置や片付けを行う前に、被害箇所の写真を多角的に撮影してお手元に保管してください。（保険申請・罹災証明取得等の際に必要となります）
- ご対応の順番： お送りいただいた内容（写真・入力情報）を確認の上、漏水や倒壊の恐れ等、危険度の高い事案から優先して現地確認・施工手配を進めております。
